Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vv88id chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vv88id Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vv88id để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vv88id bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch thanh toán đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt xác minh OTP tức thì — bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết và nhập để tiếp tục.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng không lưu số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Trang dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất. Bạn tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và xác nhận kết quả với bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.